简化消费者投诉救济应用程序
e-Jagriti 是一款旨在提高印度消费者投诉处理效率的移动应用程序。作为政府倡议的一部分开发,它允许用户在线提交投诉,跟踪其状态,并获取有关消费者权利和责任的重要信息。通过将技术融入投诉机制,它旨在简化全国消费者的流程。
该应用程序在 2019 年消费者保护法的框架下运行,该法建立了各种级别的准司法委员会。用户可以通过 e-Jagriti 与地区、州和国家消费者争议处理委员会互动,确保以结构化的方式解决争议。该应用程序是促进透明度和赋权消费者的重要工具,使他们了解自己的权利和公共分配系统。